2020 lag laut dem Baggage-IT-Insight-Bericht (PDF) der Sita der Anteil fehlgeleiteter Gepäckstücke auf einem neuen Niedrigstand. Während 2019 noch 5,6 von 1000 Gepäckstücken zumindest temporär verloren gegangen sind, reduzierte sich der Wert 2020 auf nur noch 3,5. 69 Prozent der Gepäckstücke waren Verspätungen, 27 Prozent wurden beschädigt und vier Prozent sind gestohlen worden.