Veel gestelde vragen over Secure Import Wat is Secure Import?Secure Import is de nieuwe manier van werken voor importzendingen op Schiphol. Cargonaut heeft haar nieuwe IT systeem (dienst) naar deze werkwijze vernoemd. Door de werkwijze en de gelijknamige dienst Secure Import werken we aan een veiliger afhaalproces bij afhandelaren op Schiphol. Voor wie is Secure Import?Deze werkwijze en dienst is voor alle expediteurs, vervoerders en afhandelaren op Schiphol die importgoederen afhalen. Hoe zit het met Direct Pickups door eindklanten? Ook eindklanten moeten volgens de Secure Import werkwijze hun goederen ophalen. Hoe werkt de dienst Secure Import? Via Secure Import kunnen vooraanmeldingen gedaan worden voor het ophalen van importzendingen (bestemming Amsterdam). De dienst Secure Import is verbonden met de dienst eRegistration van SmartLOXS. Hierdoor worden automatisch ook vooraanmeldingen gedaan binnen eRegistration. Voordat deze vooraanmelding binnen Secure Import verstuurd kan worden en goederen opgehaald mogen worden, moet er voldaan zijn aan de compliancy regels, waaronder ook de Ready For Pickup (RFP) voorwaarden voor het ophalen van import zendingen op Schiphol. Wat zijn de Ready For Pickup (RFP) voorwaarden?Secure Import is automatisch gekoppeld met verschillende systemen van Cargonaut zoals Automatisch Nomineren, PGTS  en het centrale Port Community Systeem. Gebruikers kunnen daardoor controleren of alle seinen op groen staan en een zending kan worden opgehaald. Dit kan door het controleren van de RFP status (groen of rood). Voorwaarden voor een correcte RFP status (groen) zijn:1 – Een Automatische Nominatie via Automatisch Nomineren2 – Een PGTS aanmelding Vooraanmelding Halen (VAH) volgens het PGTS protocol3 – Een Freight Status Update Notified (NFD) waarmee de afhandelaar aangeeft dat de zending beschikbaar is voor pickup Moet ik voor alle ophaalbezoeken een vooraanmelding doen?Ja, alle ophaalbezoeken (pickups) moeten in Secure Import worden vooraangemeld inclusief een opsomming van de zendingen die worden opgehaald. Mijn zending heeft geen correcte RFP status (groen), wat moet ik doen?Klik op de details van de AWB voor de reden van de rode RFP status Hoe en wanneer worden de zendingen voor Secure Import bij mij beschikbaar?Zendingen worden beschikbaar zodra de FWB (Airwaybill) beschikbaar is bij Cargonaut en de zending Automatisch is genomineerd aan de expediteur. Ik kan mijn zendingen niet zien in de Secure Import portal, wat gaat er mis?Controleer bij de afhandelaar of de zending aan u is genomineerd via Automatisch Nomineren. Mijn zending is aan mij genomineerd, maar ik zie mijn zending nog steeds niet in Secure Import verschijnen. Wat nu?Controleer of de FWB (Airwaybill) beschikbaar is bij Cargonaut.  Hoe kan ik mijn vervoerder mijn Secure Import ritten laten plannen?U kunt uw zendingen toewijzen aan uw ‘vertrouwde vervoerder’. Vervolgens kan de vervoerder de Pickup en Trip plannen. Wat is een ‘vertrouwde vervoerder’?Dat is een vervoerder met wie u bij SmartLOXS een vervoerders relatie heeft vastgelegd. Heeft u nog geen vervoerder relaties bij SmartLOXS dan kunnen die door de vervoerder worden geregistreerd. Dat kan als u zelf Regulated Agent (RA) bent.Bent u geen RA dan is het op dit moment niet mogelijk om via de portal uw vervoerder te selecteren. Neem in dat geval contact op met Cargonaut en vermeld dat u geen RA bent. U kunt ook gebruik maken van het feedback formulier in de portal (Kies voor ‘Ik ben geen RA maar wil een standaard vervoerder toewijzen’). Ik ben RA, maar kan mijn vervoerder niet selecteren?Controleer of uw vertrouwde vervoerders bekend zijn bij SmartLOXS. Nieuwe vaste vervoerder relaties kunnen worden aangevraagd door de vervoerder bij SmartLOXS. Ik ben RA, maar kan niet al mijn vervoerders kiezen bij het toewijzen van zendingen?U kunt alleen vervoerders selecteren die ook bekend zijn bij Cargonaut. Neem contact op met uw vervoerder of deze gebruiker is van Secure Import Hoe kan ik zendingen toewijzen aan mijn ‘vertrouwde vervoerder’?In Secure Import kunt u op 3 manieren uw zendingen toewijzen Per airwaybill Alle airwaybills Of specifiek gefilterde airwaybills (binnenkort beschikbaar) Hoe kan ik al mijn zendingen toewijzen aan één vervoerder?Ga naar het menu Trucking companies en maak de standaard trucker toewijzing Ik zie geen menu Trucking Companies?Vraag de rechten hiervoor aan via het feedback formulier in de Secure Import portal . Kies voor de categorie ‘Forwarder Admin’ Mijn vervoerder ziet mijn zendingen niet, wat moet ik doen?Controleer of u uw zendingen standaard- of specifiek heeft toegewezen aan een andere vervoerder. Wat is een Pickup en een Trip?Een pickup is een verzameling van één of meerdere Airwaybills die u wilt ophalen bij de afhandelaar. Een trip is een verzameling van één of meerdere Pickups in een truck. U koppelt uw chauffeurs aan de Trip. Maakt u gebruik van één van uw vertrouwde vervoerders, dan kunt u ook de chauffeurs van uw vertrouwde vervoerders selecteren bij het aanmaken van de Trip. Kan ik met concept Trips werken voordat ik een definitieve vooraanmelding maak?Ja, u kunt een Trip ook opslaan als concept. Zodra u de vooraanmelding doet wordt de trip definitief. Moeten alle chauffeurs een ACN pas hebben?Ja, vanwege security redenen is het gebruik van ACN passen verplicht. Moet ik nog een eRegistration aanmaken als ik een vooraanmelding in Secure Import heb gedaan?Secure Import is automatisch gekoppeld aan het eRegistration systeem van SmartLOXS. Alle Secure Import trips worden daardoor automatisch geregistreerd in eRegistration. Wat gebeurt er als ik geen Secure Import vooraanmelding heb gedaan?Secure Import is verplicht per 1 februari 2025. Na 1 februari 2025 zal u geen toegang krijgen tot het terrein van de afhandelaar. Wat gebeurt er als ik als vervoerder voor een gedeelte van de truck een vooraanmelding heb gedaan?Als u voor importgoederen komt zal er gecontroleerd worden of er een Secure Import vooraanmelding in de systemen staat. Bij de loge vindt (nog) geen controle plaats op zending niveau. Dit kan betekenen dat als de chauffeur een actieve vooraanmelding voor Secure Import heeft, deze alsnog toegang krijgt tot het terrein. Dit kan per afhandelaar verschillen. De chauffeur kan overigens daarna mogelijk op termijn wel problemen ondervinden bij het ophalen van de importgoederen. Wat gebeurt er als ik als vervoerder aangeef dat ik voor export of RFS kom in plaats van Secure Import?Dit kan betekenen dat u als chauffeur problemen kan ondervinden bij het ophalen van de importgoederen. Is er een mogelijkheid voor een proefperiode?Van 1 november 2024 tot 1 februari 2025 heeft de community op Schiphol gewerkt met een proefperiode waarin Secure Import uitgebreid getest is. Gedurende deze periode konden alle gebruikers een testaccount aanvragen. Hoe krijg ik een account voor Secure Import?Vraag uw account aan via helpdesk@cargonaut.nl NB. Vanwege grote hoeveelheid aanvragen kan een reactie van de helpdesk langer duren dan u gewend bent. Zijn er kosten verbonden aan Secure Import?Voor het gebruik van Secure Import is een contract met Cargonaut nodig. Er worden kosten per AWB doorbelast. Zie dit bericht voor een overzicht dan de kosten: https://acn.nl/1-februari-start-secure-import-op-schiphol/ Is er ook een Secure Import Dashboard met managementinformatie?Ja, net als bij eLink is er ook een Secure Import Dashboard waarmee u volledig inzicht heeft in datakwaliteit, datacompleetheid en het Secure Import verloop van uw eigen zendingen. Indien u gebruik maakt van de dienst Secure Import krijgt u deze dienst er automatisch bij. Ook hiervoor kunt u toegang vragen via helpdesk@cargonaut.nl Moet ik ook gebruik maken van Automatisch Nomineren?Automatisch Nomineren is één van de voorwaarden voor een groene RFP status en daarmee noodzakelijk.  Zendingen worden alleen zichtbaar voor expediteurs als deze via Automatisch Nomineren aan de expediteur zijn toegewezen. Moet ik ook gebruik maken van PGTS?In lijn met het PGTS protocol zijn PGTS deelnemers verplicht om in PGTS een Vooraanmelding Halen te doen (VAH). Deze is ook voorwaardelijk voor de juiste Ready for Pickup status. Secure Import zegt dat de zending is geblokkeerd bij de afhandelaar?Neem contact op met de betreffende afhandelaar. Ontvang ik nog wel de NOA’s zoals ik dat gewend ben?Voorlopig ontvangt u nog de NOA’s zoals u dat gewend was. In fase 2 zal ook worden gekeken om de NOA’s te digitaliseren. In fase 2 willen we ook over naar digitale overdracht en -aftekening bij de afhandelaar. Wat zijn samengevat de voordelen van Secure Import?  Veilig ophalen van goederen volgens de laatste community afspraken Hogere datakwaliteit doordat informatie vóór ophalen wordt getoetst Pick-up informatie wordt gedeeld op need-to-know-basis met geautoriseerde partijen in een veilige keten Inzicht in de status van uw zendingen door de veilige keten heen Wat kan ik doen als er een storing is in het systeem Secure ImportIndien Secure Import, eRegistration, Automatisch Nomineren of andere community-systemen (PGTS, etc.) niet werken en er geen ‘Groene RFP’ kan worden verkregen buiten de schuld van deelnemende partij, zal de noodprocedure worden gevolgd. De deelnemende partij kan dan wel ‘compliant’ uitslaan, zonder een digitale vooraanmelding gedaan te hebben. Er wordt dan teruggevallen op papieren procedures zover noodzakelijk en mogelijk. Is this FAQ also available in English?This FAQ will become available in English soon Wat als ik nog een andere vraag heb?Neem contact op met de helpdesk van Cargonaut via helpdesk@cargonaut.nl, of maak gebruik van het feedback formulier in de Secure Import portal NB. Vanwege grote hoeveelheid aanvragen kan een reactie van de helpdesk langer duren dan u gewend bent.